الوكلاء والأتمتة
وكيل الذكاء الاصطناعي
AI Agent
التعريف
وكيل الذكاء الاصطناعي نظام يعمل لتحقيق هدف بدلاً من الاكتفاء بإجابة واحدة. يستطيع اختيار الخطوة التالية، وعند ربطه بصورة آمنة، استخدام الأدوات أو البرامج أو البيانات لتنفيذ إجراءات محددة.
لماذا يهم؟
ينقل الوكيل دور الذكاء الاصطناعي من تقديم الإجابة إلى إنجاز العمل. لذلك يفيد في العمليات التي تشمل عدة خطوات أو أنظمة أو قرارات. ولتعلم تحديد مهام الوكلاء ومراجعتها في العمل، استكشف دبلوم قائد وكلاء الذكاء الاصطناعي.
مثال عملي
يمكن لوكيل خدمة العملاء قراءة الاستفسار، ومراجعة المعلومات المتاحة، وإعداد الرد، ثم تحويل الحالة إلى موظف عندما تحتاج إلى موافقة.
من Ai MindUp
وكلاء الذكاء الاصطناعي