أساسيات الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي
Artificial Intelligence
التعريف
الذكاء الاصطناعي هو المجال الواسع الذي يطوّر أنظمة قادرة على أداء مهام ترتبط عادةً بالذكاء البشري، مثل فهم اللغة، واكتشاف الأنماط، والتوقع، ودعم القرار.
لماذا يهم؟
هو المصطلح الأشمل وراء كثير من الأدوات المستخدمة اليوم في خدمة العملاء والتحليل والأتمتة وصناعة المحتوى. فهمه يساعد على التمييز بين المجال نفسه وبين تطبيقات محددة مثل روبوتات المحادثة أو الوكلاء أو النماذج اللغوية.
مثال عملي
يمكن لشركة استخدام الذكاء الاصطناعي لتصنيف استفسارات العملاء الواردة وتوجيه كل استفسار إلى الفريق المناسب.
من Ai MindUp
حلول الذكاء الاصطناعي